Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 14.07.2026

Bine ați venit pe pulstar.ro. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de utilizarea website-ului și înainte de plasarea unei comenzi.

Prin accesarea website-ului sau prin efectuarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentul document.

1. Informații despre comerciant

Website-ul pulstar.ro este operat de GLOBAL MOTORS SRL, importator și distribuitor autorizat al produselor Pulstar în România.

Datele complete de identificare ale societății:

Denumire: GLOBAL MOTORS SRL
CUI: RO17246876
Nr. Reg. Com.: J2005002997402
Adresă: Intr. Buturugeni 2 Bl. P1C Sc. C Ap. 4 Cod 050682, Sectorul 5, București

2. Obiectul activității

Magazinul online comercializează produse marca Pulstar, destinate utilizării în industria auto, în principal bujii și produse conexe.

Toate produsele comercializate sunt originale și provin din surse autorizate.

3. Utilizarea website-ului

Utilizatorii se obligă să utilizeze website-ul într-un mod legal și responsabil.

Este interzisă:

utilizarea website-ului în scopuri frauduloase;
transmiterea de informații false;
afectarea funcționării website-ului;
copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al operatorului.

4. Produse și informații

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile prezentate pe website să fie corecte și actualizate.

Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore față de produsul livrat, fără a afecta caracteristicile sau funcționalitatea acestuia.

Clientul este responsabil pentru verificarea compatibilității produsului cu vehiculul pentru care urmează să fie utilizat. La solicitare, echipa noastră poate oferi asistență în alegerea produsului potrivit.

5. Prețuri și disponibilitate

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

6. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate:

cu autentificare într-un cont de client;
fără crearea unui cont.

Transmiterea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare și nu garantează acceptarea acesteia.

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către GLOBAL MOTORS SRL.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv:

informații incomplete sau incorecte;
suspiciuni de fraudă;
erori tehnice privind prețul sau stocul;
imposibilitatea livrării produsului.

7. Plata

Comenzile pot fi achitate prin:

plată online cu cardul bancar;
plată ramburs la livrare.

Plățile online sunt procesate prin intermediul unui procesator autorizat, în condiții de securitate.

8. Livrarea

Livrarea produselor se realizează pe teritoriul României prin intermediul unui serviciu de curierat.

Termenul estimativ de livrare este comunicat în momentul plasării comenzii și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor sau de activitatea firmei de curierat.

Riscul privind produsele se transferă către client în momentul predării coletului.

9. Dreptul de retragere

Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG nr. 34/2014.

Condițiile complete privind exercitarea acestui drept sunt prezentate în Politica de Rambursare și Returnare.

10. Garanția produselor

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile legislației aplicabile.

Garanția nu acoperă defectele rezultate din:

montaj necorespunzător;
utilizare incorectă;
utilizarea produsului pe un vehicul incompatibil;
modificări sau intervenții neautorizate;
uzură normală.

11. Proprietatea intelectuală

Toate textele, imaginile, elementele grafice, logo-urile și celelalte materiale publicate pe website sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și aparțin GLOBAL MOTORS SRL și/sau partenerilor săi.

Utilizarea acestora fără acordul prealabil, în scris, este interzisă.

12. Limitarea răspunderii

GLOBAL MOTORS SRL nu răspunde pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor;
alegerea unui produs incompatibil cu vehiculul;
întârzieri cauzate de firmele de curierat;
întreruperi temporare ale funcționării website-ului generate de motive tehnice independente de voința sa.

13. Protecția datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Detalii privind prelucrarea datelor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

14. Cookies

Website-ul utilizează cookie-uri necesare funcționării sale, precum și cookie-uri de analiză și marketing.

Mai multe informații sunt disponibile în Politica de Cookies.

15. Soluționarea litigiilor

Ne dorim soluționarea pe cale amiabilă a oricărei neînțelegeri.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației în vigoare.

Consumatorii pot utiliza și Platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL), disponibilă la https://ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Modificarea Termenilor și Condițiilor

GLOBAL MOTORS SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.